Jean-Baptiste Bauger

Expériences

Intégration de nouveaux clients
-Cadrage et pilotage fonctionnel de la migration de CRS / PMS pour les 17 résidences du siège Village Club du Soleil
Projets de déploiement PMS (cadrage, formation client, accompagnement au paramétrage):
-20 résidences chez Néméa
-3 hôtels chez Pairi Daiza
-Audit client pour amélioration process métier
Product Owner Projets WEB (équipe dediée de 3 développeurs et un testeur):
-Evolution du site V1 de Pairi Daiza Resort
-Mise en place de vente de bons cadeaux en ligne Pairi Daiza Resort
-Cadrage et mise en place du site Odalys Vacances en version NL
-Responsable des évolutions WEB Front pour Odalys Vacances (solution de paiement: Amazon pay...)
Integration de partenaires pour les clients (channel manager):
-Cadrage et intégration des passerelles OTA (Booking, Expedia, D-Edge,...) chez plusieurs clients.
Rôle de consultant métier
-Expertise fonctionnelle paramétrage sur les sujets CRS/PMS
-Optimisation des process métier client
-Support applicatif de niveau 2
-Animation d'atelier métier au club utilisateur

Mise en place et réalisation de tests sur les logiciels CRS et PMS afin de valider les développements unitaires et les versions des logiciels.
Formation des utilisateurs d'exploitation sur le logiciel i-Pms
Documentation fonctionnelle
Accompagnement client à la rédaction de cahier de recettes métier

ENNOVIA SARL / CRAZYLOG

Septembre 2012 à mars 2017

CDI

Toulon

France

Responsable formation logiciel (interne et externe):
Audit client, planification, formation, documentation, gestion de projet.
Participation à la rédaction et la réalisation de scénario de test.
Support applicatif logiciel.
Mise en place et intégration d'outil de reporting (BIRT).

Compétences

Formation en alternance en tant que mécanicien préparateur. Projet de fin d'étude : Mise en place de MS Project dans le cadre d'un IPER sur un SNA.

Consultant fonctionnel - Product Owner