Expériences — Jean-Baptiste Bauger

Expériences

Cadrage fonctionnel des projets d'intégration clients afin de sécuriser les écarts progiciel métier.
Accompagnement des équipes projet et produit sur les problématiques fonctionnelles et métier des clients
Assistance au support N2 (analyse de bug, intervention, formation)
Formation des utilisateurs finaux et mise en place de process métier conformes avec les logiciels.
Product owner pour les équipes PMS et WEB (front): cadrage du besoin, rédaction de user story et suivi de l'intégration (livraison)
Vulgarisation des besoins métiers clients à l'attention des collaborateurs internes

Mise en place et réalisation de tests sur les logiciels CRS et PMS afin de valider les développements unitaires et les versions des logiciels.
Formation des utilisateurs d'exploitation sur le logiciel i-Pms
Documentation fonctionnelle

Responsable formation logiciel (interne et externe):
Audit client, planification, formation, documentation, gestion de projet.
Participation à la rédaction et la réalisation de scénario de test.
Support applicatif logiciel.
Mise en place et intégration d'outil de reporting (BIRT).

Jean-Baptiste Bauger